Foire aux questions
Y a-t-il un forfait gratuit ?
Oui. Le forfait gratuit couvre 1 PC avec des sessions de 20 minutes, jusqu'à 5 sessions par jour, sans carte de crédit. Les forfaits payants commencent à 2,99 CAD pour une licence de 7 jours.
Qui paie ?
Le technicien. Le client final qui reçoit le support n'a rien à payer ni à créer comme compte.
Le client doit-il installer quelque chose ?
Il lance un petit programme (sans droits admin pour la version runtime). Une version service permet aussi l'accès permanent.
Différence entre Support immédiat et Abonnement ?
Le support immédiat (2,99 CAD) donne une licence de 7 jours pour 3 PC. L'abonnement (5,99 CAD/mois) permet un usage continu.
Quels systèmes sont pris en charge ?
Windows uniquement pour l'instant (Windows 10 et 11).
Est-ce sécurisé ?
Oui : relais chiffré (TLS, certificat épinglé), jetons signés, sessions journalisées, mots de passe hachés.