Conditions d'utilisation

1. Ce qu'est le service

Inuksuk permet à un technicien de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance afin d'en dépanner l'utilisateur. Vous êtes le technicien : vous seul décidez à quels ordinateurs vous vous connectez, et vous répondez de ces connexions.

2. Le consentement est obligatoire

Avant chaque prise en main, vous devez disposer de l'autorisation libre et éclairée de la personne qui utilise l'ordinateur, ainsi que de son propriétaire lorsqu'il s'agit de quelqu'un d'autre. Cette autorisation doit pouvoir être justifiée sur demande.

Installer le service permanent sur un ordinateur dont l'utilisateur n'a pas été informé constitue un manquement aux présentes conditions, quel que soit le propriétaire de la machine.

3. Usages interdits

Sont interdits, chacun suffisant à lui seul à justifier une fermeture immédiate du compte :

• se connecter à un ordinateur sans l'autorisation décrite à l'article 2, ou conserver un accès après son retrait ;
• la surveillance ou l'observation d'une personne à son insu, le harcèlement ou l'intimidation ;
• consulter, copier, modifier ou détruire des données au-delà de ce que la demande de dépannage exige ;
• installer ou diffuser un logiciel malveillant, ou se servir du service pour atteindre le système d'un tiers ;
• toute activité illégale ou portant atteinte aux droits d'autrui ;
• contourner, sonder ou surcharger nos protections techniques, ou partager vos identifiants ;
• revendre ou mettre le service à disposition d'un tiers d'une manière qui masque qui se connecte réellement ;
• fournir une identité ou des informations de facturation fausses.

4. Suspension et bannissement

Nous pouvons suspendre ou bannir définitivement un compte, sans préavis, lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que les présentes conditions ont été enfreintes, ou que la poursuite de l'usage exposerait un tiers à un préjudice. Le bannissement bloque la connexion ; le motif est affiché au titulaire du compte.

Un compte fermé pour manquement n'ouvre droit à aucun remboursement de la période en cours. Si vous estimez la décision injustifiée, écrivez à contact@inuksuk.io : elle sera réexaminée, et annulée si elle était erronée.

Lorsque la loi l'exige, nous pouvons conserver et transmettre aux autorités compétentes les traces de connexion relatives à un abus signalé.

5. Signaler un abus

Si vous pensez qu'un ordinateur a été consulté au moyen d'Inuksuk sans autorisation, écrivez à contact@inuksuk.io. Indiquez l'ordinateur, la date et ce que vous avez constaté. Les signalements sont examinés.

6. Votre propre responsabilité

Vous gardez votre mot de passe pour vous et répondez de tout ce qui est fait depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous le croyez compromis.

7. Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni en l'état. Nous ne pouvons garantir une disponibilité sans interruption, et nous ne répondons pas des conséquences d'une manipulation effectuée par un technicien sur l'ordinateur d'un client.

8. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer ; la date ci-dessus indique quand. Une modification qui réduit sensiblement vos droits est annoncée aux titulaires de compte avant de prendre effet.